Customer's Voice
お客様の声
作品やサービスのクオリティについて
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お客様の声
作品やサービスのクオリティについて
うれしいお言葉をいただきました
当社ではサービス品質向上のために、ご利用いただいたお客様にアンケートを実施しています。頂戴したお言葉は私たちの励みになると共に、より良いサービス提供のための糧となっております。
実際にパブットのサービスをご利用いただいたお客様のリアルな声をぜひご覧ください。
パブットをご利用いただいた
お客様の声
まるで市販品のようなクオリティ!ジャケットをプログラムのデザインとあわせて作成してほしいとお伝えしていたのですが、 出来上がったDVDの内容はもちろん、ジャケットのデザインもまるで市販品のような素敵なものでした。 こちらの要望を上手にくみ取ってくださり、ありがとうございます！
神奈川県 I中学校吹奏楽部様
丁寧な対応で安心感がありました。こちらの細かい要望にも毎回丁寧にご回答頂きましてありがとうございました。 私自身、録音のことはよくわからないので、いろいろとご提案頂いてたすかりました。 おかげ様で無事に演奏会を終えることができました。
東京都 K様
クラシックの音楽番組のような仕上がりで満足！編集前にこちらの要望を聞いて頂けるので、安心してお願いすることが出来ました。
届いたDVD映像を団員皆で鑑賞しましたが、音楽番組のようで嬉しかったです（笑）
埼玉県 M管弦楽団様
出来上がったCDを聴いて納得！毎年、団員自身が録音を行っておりましたが、 負担が大きかったため、今回はパブットさんにお願いするはこびとなりました。 正直、出来上がるまでは今までのものと何が違うんだろうと思っていましたが、 完成したCDを聴いて納得。やはりプロの方にお願いすると違うんですね。 ジャケットやレーベルのデザインも本格的で良かったです。
東京都 H wind orchestra様
例年よりコストを抑えることが出来てクオリティも文句なし！これまで、DVD制作、写真撮影、チラシ・プログラムなどの印刷物作成は、それぞれ別々の業者さんにお願いしていました。 ところがパブットさんでは一括でご依頼できるうえ、かなりお安くして頂けたのでお願いすることとなりました。 クオリティも申し分なく、団員一同とても満足しています。 また、度重なる修正などにも快く対応して頂きましてありがとうございました。 次回も是非、宜しくお願い致します。
東京都 U管弦楽団様
柔軟な対応に感激！撮影時には演者のイレギュラーな演出にも迅速に対応して頂き、編集ではプレス用のBlu-rayマスターをご相談させて頂いたり、追加のテロップ挿入作業を依頼したりなど、こちらの無理なお願いにもしっかりと対応してくださって感謝しております。
東京都S管弦楽団様
終始安心感！今回初めてお願いしましたが、丁寧に最後までお付き合いくださり、とても良かったです。ありがとうございました。ほとんど事がオンラインだったため、始めは上手くできるか心配でしたが、こちらの能力をご理解くださっているようでしたので、何度かメールをやり取りした後は安心してお任せできました。録音も良い音で、CDジャケットもチラシと同じ柄にでき、とても満足です。ありがとうございました。
東京都 O様
サービスのクオリティに大満足です！体育館という演奏会には適していない会場でしたが、音質も良く、カメラワークもしっかりしていただき、満足しています。演奏会後の卒業生のインタビューにも対応いただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。
東京都S中学校吹奏楽部
期待以上の品質と丁寧な対応に感謝です！ヒアリング等、常に丁寧に応対していただき、安心してお任せすることができました。また、コストパフォーマンスがよく、納品されたDVDを視聴して、価格以上のもので満足しています。コロナ禍で、保護者が鑑賞できなかった分、このような素晴らしい形で保護者に演奏を聴かせることができ、大変感謝しております。
神奈川県K小学校
よくある質問
お客様からいただいた質問とそれに対する回答をご紹介します。
A.基本的に1営業日以内にご連絡いたします。
A.はい。必要ですが、事前の情報共有は依頼確定後にお送りするgoogleフォームでのヒアリングのみです。それ以外の打ち合わせ等は基本的にはございません。
A.プラン内容によって異なりますので、詳しくはお問合せください。
A.簡単な流れはこちらよりご確認いただくことが可能です。ただし、プラン内容によって異なりますので、詳しくは依頼確定時にお送りする資料よりご確認をお願いいたします。
A.申し訳ございませんが仮予約には対応しておりません。基本的にはお申込み頂いた順に対応させていただいております。なお、一日に対応可能な件数が限られておりますので、ご依頼ご希望の場合はお早めのご連絡をお願いいたします。
A.はい。詳しくは本見積もりにてご案内しますので、まずは簡単見積よりお問い合わせください。
A.一切ございません。ご依頼のプランやオプションの変更などがあった場合には事前にお見積りをさせていただきます。
A.譜読みサービスは撮影プランオプションの「スコアディレクター」をおつけいただくことで対応可能です。
A.本番中の写真撮影につきましてはシャッター音がしないタイプのカメラ、または「消音カバー」というシャッター音を軽減するカバーを使用しての撮影となります。これまでに、周辺のお客様よりシャッター音についての苦情がきたことはございませんので、ご安心ください。
A.【収録～編集～マスターメディア作成】までの料金、すべてを含みます。お見積り依頼をいただいた後、出張費を含めた内容にてお見積りをご案内いたします。なお、収録機材使用に伴う会場の備品・電源等使用料等が発生する場合はお客様負担となりますのでご了承ください。
A.日程により対応が難しい場合がございます。万が一変更等がございます場合は、出来る限り早めのご連絡をお願いいたします。
A.回数の制限はございません。編集開始前に、事前に編集に関する希望をヒアリングさせていただきますが、その内容から大幅に変更となる場合はお時間をいただく可能性がございますので、予めご了承ください。
A.撮影した写真データはDVDメディアに書き込んでの発送、またはオンライン納品となります。
A.対応可能でございます。詳しくはこちらからご確認をお願い致します。
A.ご注文が完了してから後3ヶ月後に削除させていただきます。
A.ご連絡をいただくタイミングにより、キャンセル料が発生いたします。詳しくは下記をご参照ください。
15日前まで：0%
14～8日前まで：30%
7～3日前まで：50%
2〜1日前まで：80%
当日：100%
